Наш обзор посвящен «1С Комплект поддержки (1С: КП)». Сначала сформулируем, что это такое. Данным названием после 2020 года обзавелось уже известное пользователям «1С: ИТС». Лицензионный продукт компании 1С, который круглосуточно сопровождает, обеспечивает, помогает. А вот как, чем, да еще и каким образом, — ответы ищите в статье.
Зачем нужны возможности, предоставленные 1С:КП
Продукты от компании 1С давно уже стали неотъемлемой частью организационного, финансового, аналитического процесса в компаниях с любым количеством сотрудников. Для бесперебойного функционирования программные продукты надо поддерживать в актуальном состоянии. Простыми словами это означает, что нужны обновленные версии и релизы соответствующего ПО, которое клиент уже установил на свои компьютеры раньше.
Говоря еще понятнее, продукты надо периодически обслуживать. Для этого лучше всего сотрудничать с производителем ПО. Формой такого взаимовыгодного сотрудничества является информационно-технологическое сопровождение. В случае с «1С Комплект поддержки (1С: КП)» это не просто банальная доступность обновлений. Хотя и они тоже неотъемлемо присутствуют в комплектации. Набор включает три модуля:
- Информационная система 1С:ИТС;
- Монитор портала 1С:ИТС;
- Обновления программ.
Такое трио значительно расширяет функционал, повышает эффективность производственных процессов. В этом утверждении кроется ответ на вопрос, зачем тратить немалые финансы на лицензированный товар, если можно продолжать пользоваться уже установленной в офисе базой «1С: Предприятие».
Особенно это необходимо тем организациям, где нет своих опытных программистов, которые могут персонализировать и индивидуализировать конфигурацию. В любом случае, универсальные модули позволяют в пределах своей конфигурации раскрыть весь потенциал системы. Что позволит компании оптимизировать рабочие процессы. А вовремя сданные отчеты, выверенные до последней точки, выставят фирму в отличном свете перед налоговой инспекцией, прочими фискальными, надзорными органами.
Варианты поставки
Сервис «1С:Комплект поддержки» поставляется в следующих версиях:
- 1С: КП ПРОФ — (1С:ИТС ПРОФ) включает широкий диапазон услуг;
- 1С: КП Базовый — (1С: ИТС Техно) обеспечивает минимальный набор.
В свою очередь, у них есть собственная градация, касающаяся установки в государственных учреждениях:
- 1С:КП ГУ ПРОФ;
- 1С:КП ГУ Базовый.
После заключения договора ИТС пользователь становится Лицензиатом со всеми вытекающими правами, на условиях приобретенного тарифа.
Ознакомиться с тарифами, условиями продажи и оформить заказ на 1С:Комплект поддержки:
1С:Комплект поддержки (1С:ИТС) >>
Модули, которые входят в сервис 1С:КП
Конфигурации 1С являются продуктами, которые требуют постоянных обновлений. Без них программные решения не получат новой информации об изменениях в законодательстве. Основные формы отчетности также регулярно меняются во всех надзорных органах, куда предприятия обязаны направлять отчеты. На официальном сайте компании-разработчика размещаются регулярно обновления конфигураций. Рассмотрим основной состав модулей, входящих в «1С Комплект поддержки».
Информационная система 1С: ИТС
Программный модуль предназначен для тех, кто использует в своей работе «1С6 Предприятие»:
- административный аппарат и руководитель;
- бухгалтеры;
- экономический отдел;
- кадровая служба;
- IT-специалисты.
В информационной системе представлены гипертекстовые документы, сформированные по разделам. Это новостная информация, правовая и нормативная, ряд других блоков. Каждый специалист найдет для себя подсказки, формы отчетов во всех основных сферах производства.
Авторы публикуемых в разделах материалов — эксперты и методисты, разработчики «1С: Предприятие». Их основная ежедневная, можно сказать, рутинная функция заключается в скрупулёзном отслеживании нововведений в законодательстве Российской Федерации.
На основании собранной информации методисты разрабатывают методики, по которым формируются все виды учетов. «Айтишники» создают изменения в программах. Уникальность подхода разработчиков заключается в том, что все информационные материалы формируются в виде подробных инструкций. В них не просто включены законодательные нормы, но также правоприменительная практика.
Доступность документов в разделах зависит от тарифа. В «1С: КП (ГУ) ПРОФ» нет ограничений объемов. В базовом тарифе доступны несколько разделов.
Возможности отслеживания работы системы — компетенция подсистемы
В данном случае, речь идет о программном модуле «Монитор портала 1С: ИТС». Мониторинговая задача заключается в слежении за работой портала, на котором установлена платформа «1С: Предприятие». Этот инструмент может проверять в режиме реального времени статус аккаунта каждого сотрудника. Как результат — формируется полная картина всех операций и процессов, активность либо неактивность компонентов бизнес - системы.
Монитор отправляет запросы на сервер. В ответ получает доступные сервисы из «Облака». Благодаря им пользователи решают свои рабочие задачи:
- отправляют отчеты в налоговую инспекцию и другие надзорные органы непосредственно из программы 1С, установленной на личном компьютере;
- в автоматическом режиме заполняют реквизиты, сверяют счета, получают выписки, отправляют «платёжки».
Упрощенная работа с заполнением документов, их отправка в разные адреса без переключения в другие системы экономит массу времени. Контроль в режиме реального времени увеличивает производительность и скорость устранения проблем, возникающих в работе сервера. Данный модуль — хороший подсказчик и «напоминалка» по разным вопросам:
- срок действия тарифа «1С6 Комплект поддержки»;
- условия активации, обновлений программного продукта;
- к каким облачным сервисам может подключиться пользователь;
- прочая полезная информация.
Вовремя полученные подсказки позволяют сотруднику воспользоваться всей широтой возможностей облачных сервисов, что экономит рабочее время и повышает комфортность.
Преимущества подсистемы «Обновления программ»
Составной частью «1С: Комплект поддержки» является встроенный программный модуль «Обновления программ». В свою очередь, это часть конфигурации «Библиотека интернет - поддержки». Благодаря ей пользователь с активным аккаунтом может работать в привычном для себя интерфейсе с «облачными сервисами».
Дополнительно сотрудник может:
- настраивать в автоматическом режиме обновления;
- узнавать о выходе новых версий конфигураций на платформе 1С;
- скачивать дистрибутивы для обновления, воспользовавшись сообщением об актуальной версии ПО;
- скачивать дополнительные, рекомендованные разработчиком, файлы;
- узнавать все сведения о зарегистрированных ошибках.
Условия поддержки
Суть такого средства, как 1С: КП, заключается в продолжительности услуги. Это не разовая покупка. Она рассчитана на весь срок действия договора сопровождения клиента. На протяжении периода осуществляются на регулярной основе обновления программ 1С.
Комплексная поддержка от разработчика платформы, его официальных партнеров предусматривает доступ пользователей к широкой библиотечной базе. Поэтому включает актуальные сведения в сфере федеральных законов и нормативных требований. Правообладатель лицензионного продукта на свой сервер получает обновления через Интернет по разработанной процедуре дистанционного формата общения.
На официальном сайте компании 1С регулярно публикуются новые редакции «Монитор Портала 1С: ИТС», «Обновления программ».
Приобретая «1С: Комплект поддержки», Лицензиат может также рассчитывать на дополнительные услуги от партнера.
