• Главная
•  / 
• Услуги
•  / 
• Обслуживание 1С

Обслуживание 1С

На рынке с 2015 года

Продали > 1000 лицензий

Статус 1С:Франчайзи

Варианты и стоимость обслуживания 1С

Варианты обслуживания 1С

Получите консультацию и определитесь с вариантом сотрудничества, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант для вашей компании! Поддержка 1С предоставляется в следующих формах: абонентское обслуживание, разовые услуги, удаленное обслуживание, ИТС, индивидуальное обслуживание настроенное под задачи организации.
Индивидуальный подход

Заказать

Стоимость обслуживания 1С

Стоимость поддержки 1С формируется такими факторами, как объем предоставляемых услуг, сложность программы и частота обращений. Получите расчет стоимости обслуживания и определитесь с вариантом сотрудничества, чтобы выбрать наиболее подходящий для вашей компании!
Заключаем договор

Заказать

Заказать обслуживание 1С

Обслуживание 1С в компании MoscowSoft

• Компания MoscowSoft оказывает услуги по абонентскому обслуживанию баз 1С.
• Обслуживание оказываем в удаленном формате.
• Гибко подстраиваемся под потребности любого вида бизнеса.
• Фиксируем SLA в договоре.
• Базовая стоимость одного рабочего часа составляет от 2,8 тыс. руб. / час.

Вопрос о том, как не переплачивать за обслуживание программ 1С актуален не только для средних и крупных фирм, но и для небольших. Такая ситуация возникает тогда, когда бухгалтеру (часто одному) необходимо поддерживать десяток или более юридических лиц. В этом случае необходимо переносить данные о продажах между базами, подготавливать отчеты по ним, считать прибыль - все это нетривиальные задачи, которые сами типовые программы 1С не решают, их необходимо дорабатывать.

В этом случае возможно эффективно организовать работу одного бухгалтера, максимально автоматизировать ее так, чтобы сотрудник справлялся с обязанностями, не занимаясь тупым ручным трудом, а только интеллектуальным. Ему в этом поможет абонентское обслуживание баз 1С. На возникающие вопросы будут быстро отвечать, ошибки помогать исправлять, писать автоматические обработки, помогать выполнять обмен данными. Такая поддержка помогает освободить время бухгалтера и стоит меньше, чем нанять помощника или нанять штатного программиста 1С. То есть все выводы на лицо.

Обслуживание базы 1С

Поддержка базы 1С включает в себя комплекс мероприятий, направленных на поддержание бесперебойной работы базы данных, защиту информации и . Это включает регулярное резервное копирование, оптимизацию структуры базы, удаление устаревшей информации, проверку на целостность и устранение возможных ошибок. Вовремя проведенное техобслуживание базы 1С помогает предотвратить сбои, повысить производительность программы и предоставить надежное хранение информации, что важно для компаний с большими объемами информации.

Техническое обслуживание 1С

Техническое обслуживание 1С – это процесс, направленный на поддержание работоспособности программы и устранение технических проблем. Это включает установку обновлений, настройку конфигураций, диагностику программы и совмещение с другим ПО. Регулярное техническое обслуживание помогает предотвратить возникновение критических ошибок, а также адаптировать программу к изменяющимся бизнес-потребностям и требованиям законодательства.

Обслуживание 1С Бухгалтерии

"1С: Бухгалтерия" – самый популярный продуктов линейки 1С, который используется для автоматизации учета. Поддержка 1С Бухгалтерии включает настройку программы под специфику предприятия, обновление в соответствии с изменениями законодательства, проверку корректности расчетов и отчетности, а также консультации для бухгалтеров. Это помогает избежать ошибок в учете и вовремя сдавать отчетность в контролирующие органы.

Обслуживание программы 1С

Поддержка программы 1С – это услуги, направленные на поддержку работы блоков и компонентов программы. Это полезно для любых конфигураций, так как это помогает стабилизировать и калибровать работу программы. В процессе поддержки программисты проводят аудит, исправляют ошибки, добавляют новые функции и поддерживают бесперебойную работу элементов программы.

Обслуживание 1С 8.3

1С 8.3 представляет собой платформу, на базе которой созданы остальные современные конфигурации. Поддержка 1С 8.3 предполагает настройку и поддержку, включая обновление платформы, доработку функционала, написание пользовательских отчетов и управление правами доступа. Благодаря профессиональной поддержке компаниям легче использовать функционал этой версии с повышенным КПД и адаптировать её к собственным потребностям.

Обслуживание 1С: Цена

Цена поддержки 1С определяется объемом предоставляемых услуг, сложностью конфигурации и частотой технической поддержки. Перед компаниями стоит выбор из разных тарифных планов: начиная с базовых, включающих минимальные услуги, и заканчивая расширенными, предполагающими кастомизированные настройки и постоянную поддержку. Стоимость также варьируется в зависимости от количества пользователей, масштаба бизнеса и необходимости выезда программистов. Открытое ценообразование помогает подобрать подходящий вариант для каждой организации.

Стоимость обслуживания 1С

Стоимость поддержки 1С формируется на основе ряда факторов: сложности используемой конфигурации, количества рабочих мест, необходимости регулярных обновлений и уровня поддержки. Например, для небольших компаний чаще выгоден фиксированный абонентский платеж, а крупные предприятия предпочитают адаптированные договоры. Точная стоимость рассчитывается после анализа потребностей бизнеса и оценки требуемого объема работ.

Как узнать, что стоимость обслуживания не превышена?

Тут тоже необходимо не полениться и один раз произвести исследование. Запросить стоимость обслуживания за час работы и ежемесячного у нескольких компаний. Цены будут отличаться значительно. Почему? У каждой компании свой стиль, своя загрузка сотрудников (если у сотрудников очень много задач, то и цену поднимают, чтобы не появлялось слишком много новых клиентов). Также имейте в виду, что крупнейшие фирмы-франчайзи 1С имеют цену почти в 2 раза выше, чем у средней компании, предоставляющей такие же услуги. Крупнейшие - это Рарус и Первый Бит. Эта ситуация абсолютно нормальная, просто в ситуации с этими компаниями придеться платить еще и за бренд. Но все зависит от сотрудника, которого к Вам прикрепят. Шанс попасть на некачественное обслуживание также высок, к сожалению, как и у других компаний.

Договор обслуживания 1С

Договор обслуживания 1С – это официальный договор, который закрепляет условия и объем предоставляемых услуг. В договоре указываются типы работ (техническая поддержка, обновление, настройка), график поддержки, обязательства сторон и стоимость. Такой подход помогает избежать недоразумений и получить гарантии вовремя оказанной и доброкачественной поддержки.

Но как определить, качественное ли абонентское обслуживание 1С будут Вам предоставлять? И как понять, не слишком ли высокую цену просит обслуживающая компания?

По качеству обслуживания необходима проверка. Для начала заключите договор на один месяц, не поленитесь. И в течение месяца проверьте, как быстро Вам отвечают на вопросы, готовят обработки и вообще помогают. Дело в том, что если помощь не будет быстро предоставляться, то это замедляет работу всего Вашего отдела бухгалтерии, а значит возрастает риск просрочек подготовки отчетности, ошибок ведения базы и других проблем. И еще, не надо думать, что вот 1С-ники Ваши напрягутся и один месяц будут хорошо работать, а в будущем расслабятся. Дело в том, что если они перегружены клиентами и задачами, то и один месяц не смогут качественно оказывать услугу, а значит, Вам необходимо будет обратиться к другим компаниям.

Обслуживание организаций 1С

Поддержка организаций 1С охватывает ряд услуг для предприятий различных сфер деятельности. Это бухгалтерский учет, управление персоналом, складская логистика, аналитика и т.д. Программисты помогают настроить программу под конкретные бизнес-процессы, поддерживать бесперебойную работу программ и адаптировать эту программу под изменения в законодательстве. Это делает работу компании организованнее и повышает КПД.

Где найти хорошую компанию по абонентскому обслуживанию 1С?

Где угодно. На выставке, в интернете, по объявлению. Также хорошо вариант поиска через знакомых. Если Вашему хорошему знакомому известна хорошая недорогая команда программистов, почему бы не попробовать поработать с ними.

Варианты обслуживания 1С

Поддержка 1С предоставляется, например, в следующих формах, чтобы соответствовать потребностям и потенциалу каждой компании:

Абонентское обслуживание

Заключается в регулярной поддержке на основе фиксированного ежемесячного платежа. Клиенты получают доступ к круглосуточной технической поддержке, обновлению программ и другим услугам в рамках договора.

Разовые услуги

Предназначены для решения конкретных задач, таких как устранение ошибок, установка обновлений или настройка новых программных дополнений. Это подойдет для небольших компаний, которым не требуется постоянная поддержка.

Удаленное обслуживание

Этот формат помогает решать большинство задач без необходимости выезда программиста на место. С помощью удаленного подключения выполняются консультации, обновления и настройка программы.

Выездное обслуживание

Подходит для компаний, которые нуждаются в оперативной поддержке на месте. Программисты приезжают к клиенту для выполнения сложных задач, которые невозможно решить дистанционно.

ИТС (информационно-технологическое сопровождение)

Этот вид поддержки включает регулярные обновления, доступ к справочным базам, обучающим материалам и нормативной документации, что делает его популярным среди пользователей 1С.

Каждый из этих вариантов собственные преимущества, и выбор определяется объемом работ, сложностью конфигурации и финансовым состоянием организации.

Стоимость обслуживания 1С

Стоимость поддержки 1С формируется такими факторами, как объем предоставляемых услуг, сложность программы и частоту обращений.

Абонентское обслуживание

Для небольших компаний стоимость в среднем 5 000 — 20 000 рублей в месяц, в зависимости от количества рабочих мест и сложности используемых конфигураций.

Разовые услуги

Цена таких услуг определяется типом работы. Например, в одном проекте установка обновления стоит 3 000 рублей, а создание дополнительных программных дополнений – 10 000 рублей, а в другом проекте наоборот.

Удаленное и выездное обслуживание

Стоимость работы программиста по удаленному подключению часто ниже, чем при выездной поддержке, и составляет 2 000–3 000 рублей за час, в то время как тарифы за выезд часто начинаются с 3 000 рублей за час, но часто увеличиваются в зависимости от сложности задач и удаленности клиента.

ИТС (информационно-технологическое сопровождение)

Цена подписки на информационно-технологическое сопровождение определяется пакетом услуг. Базовый вариант стоит 15 000–25 000 рублей в год, а расширенные пакеты достигают 50 000 рублей и выше.

Для крупных предприятий стоимость в среднем на порядок выше из-за потребности в кастомизированных решениях и большем объеме работ. Однако профессиональная поддержка 1С – это не только расходы, но и инвестиция в бесперебойную работу и развитие бизнеса.

Заключение

Обслуживание 1С – это незаменимый элемент поддержания бесперебойной работы программы. Вовремя выполненное техобслуживание базы, программ, конфигураций и технической части помогает избежать сбоев, соответствовать требованиям законодательства и практично использовать ресурсы компании. Независимо от масштаба бизнеса и специфики деятельности, профессиональная поддержка 1С помогает достигать поставленных целей и минимизировать риски.

Вот такие советы получились. Но если их подытожить, то смысл один получается - проверяйте все и не торопитесь с выбором. От этого будет лучше всей стране, если получать качественное обслуживание программ 1С за адекватные деньги. Тогда все компании будут улучшать свой уровень услуг, и цены будут оставаться рыночными.