При сегодняшнем бурном развитии маркетплейсов, творческому человеку глупо не попробовать реализовать свои изделия на таких площадках. Разберем самый известный в России онлайн магазин - Вайлдберриз с точки зрения продаж на нем товаров хэнд мэйд, рассмотрим плюсы и минусы площадки.
Преимущества продажи изделий ручной работы
- Ежедневно на Вайлберриз оформляется свыше 4 миллионов заказов, а аудитория полгода превышает 120 миллионов человек. Ни одна онлайн площадка не даст вам такое количество посетителей. Для сравнения самый известный в России сайт по продаже хэндмейд – Ярмарка мастеров имеет ежемесячную посещаемость 8 миллионов человек, включая продавцов. Это и есть основное преимущество Вайлдберриз. При грамотном построении бизнеса на площадке, мастер может охватить огромное количество потенциальных покупателей. Также около 75% посетителей Вайлдберриз женщины, а именно они склонны к онлайн шоппингу.
- Логистика – второй несомненный плюс ведения бизнеса на Вайлдберриз. Мастеру не нужно думать о том, какой службой и как доставить товар покупателю. Все проблемы с логистикой берет на себя маркетплейс. Нужно лишь доставить свой товар на СЦ или пункт где принимают поставки. Да, будет удержана определенная сумма за логистику, но она ниже, чем в большинстве служб по доставке.
- Огромная сеть пунктов выдачи заказов. Сейчас пвз Вайлдберриз есть, без преувеличения, на каждой улице. Они появились даже в маленьких поселках и уже конкурируют по количеству с отделениями почты. Скорость доставки же намного больше. Так что покупателю не надо думать, как и где забрать свой заказ.
- Безопасность сделки для покупателя, в настоящее время, немаловажный фактор для успешного завершения продажи. Вайлдберриз обеспечивает это. Не может возникнуть ситуации обмана покупателя. Даже если товар не соответствует описанию, бракованный или вообще не приехал, деньги будут возвращены. Это одна из причин, почему люди с удовольствием делают заказ.
- Ассортимент маркетплейса огромен и трудно не найти тут какой-то товар. Так что любой мастер сможет реализовывать на Вайлберриз свои изделия, тестировать спрос и цену.
- Своевременные выплаты продавцам на еженедельной основе. Кроме того в данный момент реализуется опция вывода средств каждый день.
Недостатки продажи изделий ручной работы
- Основной минус продажи хэнд мейд товаров на Вайлдберриз это несоответствие аудитории. Честно надо признать, что покупатель идет на Вайлдберриз не за эксклюзивом и штучным товаром. Основное, что его интересует – цена, ассортимент, скорость доставки. При выходе на маркетплейс с товарами ручного производства, нужно принимать во внимание, есть ли дешевые аналоги вашего товара в ассортименте площадки. Если да, то, скорее всего, не стоит надеяться на высокие продажи. Вайлдберриз сегодня - это, по сути, вещевой рынок, перенесенный в онлайн и цена тут определяющий фактор при оформлении заказа.
- Второй минус вытекает из первого. Поскольку покупатель на Вайлдберриз привык делать заказы легко, так как всегда сможет вернуть товар если он ему не подошел, то и обращается он с товаром так же легко. Может заказать несколько цветов, просто чтобы выбрать, какой больше нравится. Например, в категории одежда, отношение выкупленных товаров к заказанным как 40%, считается нормой. Также покупатель может повредить упаковку или даже сам товар при примерке, а потом вернуть. Если для дешевых фабричных изделий это не так страшно и такие потери заложены в стоимость, то для товара хэнд мейд это может быть критично.
- Сейчас Вайлберриз находится в состоянии становления, несмотря на то, что площадке уже 18 лет. Говорят что это Amazon 10-15 лет назад. Иными словами, маркетплейс постоянно совершенствуется, изменяется, подыскивая оптимальную стратегию, структуру сайта, методы работы с покупателями и продавцами. Изменения происходят везде от дизайна личного кабинета продавца, до правил офферты, цен на логистику и комиссии. Если всерьез заниматься бизнесом на Вайлдберриз нужно постоянно мониторить эти изменения, иначе есть риск ни продать ничего или продать в убыток.
- Реализация технической стороны проекта Вайлдберриз, мягко говоря, хромает. Очень часты ошибки, сбои, зависания. Чего стоит только глобальный сбой в марте-апреле 2022, который отбил желание работать на маркетплейсе у многих продавцов. Техническая поддержка может отвечать неделями, и когда ответ получен, сам вопрос уже не актуален.
- Доставка до склада Вайлдбериз не является большой проблемой, но тут все зависит от конкретного случая. Если есть возможность, можно сделать партию изделий, отвезти на склад и смотреть, как они продаются. Но если делать партию невыгодно, можно работать под конкретный заказ покупателя (так называемая схема продаж со склада продавца). Однако следует учесть ограниченное время на сборку и доставку заказа до склада и тот нюанс, что придется возить каждый заказ.
- Большая конкуренция – вот, пожалуй, еще один большой минус площадки. Даже если у вас уникальный и нишевый товар, аналогов которому нет, его моментально скопируют и предложат дешевле вашего. Нечего и говорить о товарах типа вязаные шапки, варежки, носки, кожаные кошельки и сумки, разделочные доски и так далее. Этого «добра» на маркетплейсе огромное количество и выйти на более или менее приемлемый уровень продаж будет крайне сложно и затратно.
Подводя итог этому небольшому обзору Вайлдбериз как площадки для продажи изделий ручной работы, необходимо отметить, что все зависит от конкретного товара, его цены, уровня конкуренции, скорости изготовления. Прежде чем выходить на маркетплейс, нужно тщательно ознакомиться со всеми нюансами работы на площадке, ее правилами. Посчитать экономическую выгоду с учетом затрат на логистику, себестоимость изделий, комиссий Вайлберриз.
Если товар не сложный, достаточно прост в изготовлении, есть возможность поставить его изготовление на поток и, при этом, наценка способна компенсировать все издержки и принести прибыль – можно смело пробовать работу с Вайлдберриз. Если же изделие более похоже на произведение искусства, а его изготовление занимает несколько дней, наверное, лучше поискать другие способы реализации.
