Рынок интернет-торговли в России сегодня оценивается в триллионы рублей. Огромные деньги притягивают всё больше желающих открыть свой магазин на маркетплейсах вроде Wildberries или Озон. Но без знания тонкостей это чревато серьёзными ошибками, ведущими порой к полному краху. Давайте разберём самые критичные из них.
Неверно выбранная ниша и ассортимент
Опытные игроки рынка советуют: прежде чем открывать магазин на маркетплейсе, нужно выбрать узкую специализацию и под неё формировать ассортимент. Ошибка новичков в том, что они пытаются охватить сразу все категории – от одежды до электроники. Распыление ресурсов приведёт к тому, что нигде вы не сможете конкурировать с профильными магазинами.
Непродуманная ценовая политика
Демпинг или завышенная цена одинаково плохи для интернет-магазина. Нужно тщательно анализировать цены основных конкурентов, учитывать издержки самого маркетплейса и строить гибкую стратегию. И не забывать, что наценка менее 30% вряд ли принесёт вам доход даже с большими оборотами.
Проблемы с логистикой и сбытом
Если заказов много, а вы не можете вовремя обрабатывать и отправлять их покупателям – скоро негативные отзывы засыплют вас. Логистика в интернет-торговле – ключевой момент, требующий постоянного масштабирования и оптимизации процессов. Иначе бизнес быстро дойдёт до точки безубыточности.
Игнорирование маркетинга
Без продвижения магазина ни одна торговая площадка сегодня не принесёт вам существенных продаж. Нужно не только настроить таргетированную рекламу, но и постоянно анализировать её эффективность, оптимизировать запросы и аудитории. Вкладывать в маркетинг нужно до 30% выручки интернет-магазина.
Недооценка важности аналитики
А может, все наоборот – дело не в рекламе или логистике, а в неверно выбранном ассортименте? Без постоянного мониторинга и анализа всех процессов этого не понять. К сожалению, большинство новичков пренебрегают аналитикой, что часто приводит их бизнес в тупик.
Как видите, ошибок хватает. Успех на маркетплейсах возможен, только если комплексно и системно выстраивать все бизнес-процессы, а не полагаться на «авось». Тогда можно не только избежать провалов, но и вырасти в нового лидера отрасли!
