• Главная
•  / 
• Услуги
•  / 
• Сопровождение 1С

Сопровождение 1С

На рынке с 2015 года

Продали > 1000 лицензий

Статус 1С:Франчайзи

Видеопривествие руководителя

Услуги по сопровождение 1С

Абонентское сопровождение 1С

Абонентское сопровождение 1С – это форма поддержки, которая обеспечивает непрерывную работу программных продуктов путем регулярной технической поддержки. Клиенты заключают договор с обслуживающей компанией, по которому получают доступ к комплексу услуг
Опыт с 2007г.

Заказать

Сопровождение 1С ИТС

Сопровождение 1С ИТС помогает пользователям быть в курсе последних изменений законодательства, получать техническую поддержку и использовать дополнительные инструменты для автоматизации.
Опыт и профессионализм

Заказать

Сопровождение программ 1С

Сопровождение программы 1С представляет собой комплекс мер и включает установку, настройку, обновление конфигураций, обучение пользователей и техническую поддержку.
Индивидуальный подход

Заказать

Сопровождение 1С: Бухгалтерия

"1С: Бухгалтерия" — одна из самых востребованных конфигураций среди компаний. Ее сопровождение включает настройку системы учета, обновление с опорой на законодательство, настройку отчетных форм и проверку корректности внесенной информации.
Опыт с 2007г.

Заказать

Заказать услуги сопровождения 1С

С 2015 года компания MoscowSoft обладает статусом 1C:Франчайзи. Мы создаем автоматизированные условия работы на предприятиях и в бизнес-компаниях с помощью программ 1C. Чтобы поддерживать эксплуатацию ПО предлагаем сопровождение программ 1С. В процессе программисты будут устанавливать, настраивать и обновлять конфигурации, обучать пользователей и оказывать техническую поддержку.

Сопровождение программ 1С

В сопровождение 1С: Предприятие входит перечень стандартных опций:

• регулярное обновление платформы;
• настройка под нужды предприятия;
• создание дополнений;
• тестирование;
• устранение сбоев и ошибок.

Место самого востребованного и популярного продукта занимает 1С:Бухгалтерия. Работа с бумагами муторна, но необходима. Поэтому бухгалтеры первые стремятся автоматизировать свою работу, сделать ее чуть легче. Сопровождение 1С: Бухгалтерия настраивает системы учета и отчетных форм, обновляется в нужное время и проверяет правильность вносимой информации.

Для предприятий, которые используют 1С на постоянной основе, советуем приобрести поддержку и сопровождение 1С. Ее обладатели получают техническую помощь круглосуточно и в двух форматах: удаленно и очно. Проводятся также обучения для пользователей и сотрудников, контролируется работа программы для выявления и своевременного устранения ошибок.

Сопровождение систем 1С

В системы 1С заключено много опций, функций и задач:

• управление финансами;
• складской учет;
• расчет зарплаты;
• CRM и так далее.

Самостоятельный контроль всего перечисленного невозможен. Поэтому в сопровождение систем 1С входят не только базовые услуги, но и специфические: взаимосвязь с другими программами, поддержание безопасности и поддержка многопользовательской работы.

Сопровождение бизнеса 1С

Для обладателей бизнесов у MoscowSoft есть соответствующее сопровождение. Из чего состоит?

• Из адаптации платформ к текущим потребностям;
• из настраивании отчетов;
• из внедрений аналитических инструментов;
• из поддержки развития новых направлений.

Сопровождение 1С ИТС

Что такое ИТС? Это означает информационно-технологическое сопровождение. Кроме стандартных функций по типу обновлений, консультаций и обучений, в эту услугу входит доступ к нормативно-справочной информации. В процессе обучения проводятся семинары и вебинары. Базы знаний создают условия для решения сложностей самостоятельно. Благодаря этому пользователи имеют возможность получать помощь и использовать дополнительные способы автоматизации.

Сопровождение баз 1С

Сопровождение 1С состоит в основном из двух составляющих:

• техподдержка;
• консультирование.

При обращении в техподдержку выполняются следующие действия:

1. Поиск ошибок;
2. Поиск повреждений;
3. Создание новых баз;
4. Настраивание функции резервного копирования;
5. Контроль функционирования инфраструктуры.
6. Обновление конфигурации;
7. Управление учетными записями при разрешении клиента.

Если поддержка оказывается небольшой фирме, то программисты обслуживают не только 1С, но и всю IT-систему.

Консультирование в процессе сопровождения 1С

Сюда входит получение информации об изменениях или обновлениях и ответы на вопросы. А новых сотрудников обязывают проходить обучение.

Критерии выбора сопровождения 1С

Какое сопровождение учетной системы выбрать? Исходить следует из трех критериев:

1. Скорость реакции на проблему;
2. Компетентность;
3. Профессиональный опыт по сопровождению 1С.

Время на ожидание ответа может быть разной. Если вы обращаетесь специалисту-фрилансеру, то он реагирует практически моментально и подключается к базе через удаленный доступ и сразу начинает искать проблему. Если же обращение поступает в сопровождающую фирму, то прежде чем получить ответ, заявка пройдет череду этапов. Менеджер получит описание проблемы, потом займется поиском программиста и передаст дело ему. Программист же приступит к обращению клиента в порядке очереди. Он не будет тратить время после конца рабочего дня. Поэтому, тот, кто работает удаленно, имеет преимущество перед другими, потому что заинтересован в порядочном выполнении просьбы, ведь от этого напрямую зависит его доход.

Что же лучше? Верным вариантом будет фриланс-специалист или небольшая фирма, которые в своих же интересах быстро отвечают и решают проблему с особым подходом.

Услуги по сопровождению 1С

Клиенты заключают договор с компанией и получают доступ к услугам абонентского сопровождения 1С. Договор гарантирует обеим сторонам соблюдение прав и обязанностей. Так спокойнее заказчику и исполнителю. В результате сотрудники не будут тратить время и ресурсы на решение вопросов и проблем, ведь в MoscowSoft работают профессионалы, обладающие большим опытом в работе с 1С.

Комплексное сопровождение 1С

Программа на обеспечение 1С характеризуется функциональностью и позволяет решать огромное разнообразие задач на предприятиях в различных сферах. Но для того чтобы оно бесперебойно работало, требуется воспользоваться услугой комплексного сопровождения.

В этом случае специалисты проводят регулярные регламентные работы и изменяют, при необходимости, имеющиеся настройки в соответствии с требованиями заказчика. Профессионалы постоянно обновляются справочники и программные модули. Бесперебойность работы гарантируется тем, что профессионалы регулярно проводят тестирование и очистку от временных файлов. Постоянный мониторинг исключает сбои и ошибки в процессе работы.

Основные плюсы комплексного сопровождения программного обеспечения 1С

• Оперативность решения возникших проблем. Персональный специалист досконально знает конфигурацию системы, поэтому исправляет все ошибки в кратчайшее время. он быстро выполнит любые настройки в соответствии с требованиями.
• Экономия денежных средств. Разовый вызов специалиста значительно дороже в сравнении с комплексным обслуживанием программного обеспечения по договору.

Комплексное сопровождение можно заказать по разным тарифам. Это очень удобно, поскольку легко можно подобрать вариант для конкретного предприятия.

Стоимость сопровождения программ 1С

Цена услуг зависит от пяти факторов:

1. Масштаб бизнеса;
2. Сложность конфигураций;
3. Объем услуг;
4. Количество рабочих мест;
5. Уровень оперативности.

Однако затраты на сопровождение быстро окупаются, ведь профессионалы гарантируют рост производительности, уменьшение издержек и отсутствие застоев и потерь в финансах.

Компания MoscowSoft предлагает доступные тарифы на сопровождение программ 1С. MoscowSoft готова пойти на встречу и подобрать решение соответствующего качества и цены.

Пишите, звоните или обращайтесь удобным для вас способом. Сотрудники MoscowSoft незамедлительно ответят на вопросы, решат проблемы или проконсультируют.

Тарифы на сопровождение 1С

Пользуются спросом тарифы предусматривающие почасовую оплату. расчет может быть произведен в виде предоплаты по предварительно оцененной задаче. Но также часто предлагается услуга с постоплатой по результатам выполненных работ. Некоторые компании предлагают разные пакеты услуг, в которых предусмотрено количество часов работы в течение определенного периода времени.

Наиболее удобным вариантом комплексного обслуживания является абонентские услуги. Они могут заключаться на определенное количество часов в месяц. в заключаемом договоре может быть предусмотрен выезд специалиста на место или дистанционные услуги. Для удаленного доступа применяют проверенное, гарантирующее абсолютную безопасность программное обеспечение.

В любом случае при заказе услуг на комплексное обслуживание гарантируется бесперебойная работа программного обеспечения 1С. специализированные компании гарантируют моментально реагирование специалистов на заявки заказчиков. При работе с клиентами практикуется индивидуальный подход, поэтому связь с персональным техническим специалистом осуществляется по выделенной линии.